Hiện nay xã Hòa An có 100% cán bộ, công chức xã được cấp tài khoản và xử lý công việc qua hệ thống quản lý văn bản VNPT-iOffice; 100% văn bản nội bộ trao đổi điện tử, có ký số điện tử; UBND xã đã tổ chức 02 lớp tập huấn về chuyển đổi số cho hợp tác xã, hộ kinh doanh và tuyên truyền đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, đến tháng 8/2025 có 6/7 hợp tác xã và trên 45% hộ kinh doanh cá thể sử dụng mã QR để thu tiền không dùng tiền mặt. UBND xã đã thành lập Ban Chỉ đạo chuyển đổi số, kiện toàn 42 Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các xóm, tổ dân phố, tổ chức 02 lớp tập huấn công nghệ cho cán bộ công chức xã và thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng; tỷ lệ người dân có điện thoại thông minh ước đạt 85%, tỷ lệ người dân trưởng thành có tài khoản định danh điện tử mức độ 1, 2 đạt khoảng 75%...
Bên cạnh những kết quả đạt được việc thực hiện chuyển đổi số của xã Hòa An còn có một số tồn tại, hạn chế như: tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình chưa đạt chỉ tiêu; có vùng lõm sóng/điểm chưa có internet gây hạn chế dịch vụ công cho người dân; một số xóm/điểm trường chưa phủ sóng; thiếu chuyên môn chuyên trách công nghệ thông tin, an toàn thông tin; ngân sách cho hoạt động Tổ chuyển đổi số cộng đồng và mua sắm, nâng cấp thiết bị cho bộ phận một cửa còn thiếu; một bộ phận người dân (người cao tuổi, vùng sâu) chậm tiếp cận dịch vụ số.
Tại buổi làm việc xã Hòa An có kiến nghị: đề nghị hỗ trợ kinh phí đầu tư hạ tầng (cáp quang/điểm phát sóng) cho các xóm còn vùng lõm sóng; đầu tư trang thiết bị Bộ phận Một cửa cấp xã; hỗ trợ kinh phí hoạt động, kinh phí khuyến khích cho Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại cơ sở; tạo điều kiện bố trí hoặc chế độ hợp đồng chuyên trách công nghệ thông tin; tăng cường hỗ trợ chuyên môn, mở các lớp đào tạo, tập huấn thực hành về quản trị hệ thống dịch vụ công trực tuyến, quản lý, bảo mật dữ liệu, quy trình lập hồ sơ cấp độ an toàn thông tin, các tài liệu hướng dẫn thực hành VNeID cho công dân; hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp kiểm tra, khắc phục lỗi hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo ổn định khi triển khai toàn trình.
Kết thúc buổi giám sát, đồng chí Nông Hải Lưu Trưởng Đoàn giám sát ghi nhận những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số của xã Hòa An và đề nghị trong thời gian tới xã cần tiếp tục chú trọng hoàn thành tốt các nhiệm vụ chuyển đổi số trong đó quan tâm thực hiện các nhiệm vụ sau: tiếp tục đẩy mạnh thực hiện tốt công tác tuyên truyền về chuyển đổi số; nâng cao nhận thức, năng lực, kỹ năng số cho cán bộ, công chức; bố trí kinh phí đầu tư thiết bị, công cụ hỗ trợ thực hiện chuyển đổi số, công nghệ thông tin; tiếp tục vận hành hiệu quả hệ thống loa truyền thanh tại các xã xóm.
Trước đó Đoàn giám sát của Ban Văn hóa – Xã hội khảo sát tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hòa An./.